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Mensagem |
NARS Site Admin
Registo: 07 Set 2005 Mensagens: 1880 Localização: Lisboa
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Colocada: 07 Ago 2007 23:51 Assunto: |
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Se calhar seria melhor ligar para lá... |
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AdSense
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Colocada: 07 Ago 2007 23:51 Assunto: Anúncios Google AdSense |
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pjssms
Registo: 24 Set 2006 Mensagens: 26
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Colocada: 08 Ago 2007 07:17 Assunto: |
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Estimado cliente,
Desde já agradecemos a sua preferência pelos nossos serviços.
Relativamente à questão por si reportada, informamos que a mesma está a ser analisada pelo nosso Departamento Técnico, requerendo toda a nossa atenção.
Qualquer dúvida, esclarecimento ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos.
Com os melhores cumprimentos
Assistência Técnica Clix |
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ipgmpo
Registo: 07 Ago 2007 Mensagens: 6
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Colocada: 08 Ago 2007 10:28 Assunto: |
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Fui contactado pelo Clix (sra. Maria João Costa) e a área técnica vai ligar-me ainda hoje.
Vamos ver se resulta...
anexo a mensagem que enviei hoje após o contacto telefonico:
---------------------------------------------------------------------------------
De acordo com o contacto telefonico da sra. Maria João Costa, envio o link referente ao assunto/problema que está exposto no Fórum Clix (com a exposição total do problema, análises e conclusões).
Informo ainda que os sites:
www.castingcompany.pt
www.jbs-motos.pt (entre outros)
estão alojados num servidor cujo IP foi mudado em Junho para:
195.74.54.5
Estes websites estão acessíveis por todos os operadores internet (sapo, netcabo,oni, etc) com excepção do clix adsl, estando os clientes clix privados do acesso ao referidos websites com todas as consequencias resultantes para as empresas que detêm esses websites, para os consumidores e para quem gere os websites.
Obrigado
Cumprimentos
Marco Porto
914401105
Username Clix: x2791094
http://www.forumclix.net/viewtopic.php?p=40231#40231 |
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ipgmpo
Registo: 07 Ago 2007 Mensagens: 6
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Colocada: 08 Ago 2007 12:35 Assunto: |
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Ligou-me o sr. Ricardo Garvão dos serviços tecnicos a pedir para lhes enviarmos o resultado do PING ao servidor (por IP e por dominio) para que eles saibam se o acesso clix resolve o IP ou não, mas daqui não tenho um acesso pelo clix....
Se conseguirem fazê-lo (via clix adsl) peço que depois enviem para o email:
ajuda@clix.pt
ao cuidado de Ricardo Garvão
Vamos ver se é desta, pois eles mobilizaram-se para a nossa causa
Abraços
Marco Porto |
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pjssms
Registo: 24 Set 2006 Mensagens: 26
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Colocada: 08 Ago 2007 17:52 Assunto: |
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Resposta de 195.74.54.5: bytes=32 tempo=69ms TTL=113
Resposta de 195.74.54.5: bytes=32 tempo=67ms TTL=113
Resposta de 195.74.54.5: bytes=32 tempo=69ms TTL=113
Resposta de 195.74.54.5: bytes=32 tempo=67ms TTL=113
Estatísticas de ping para 195.74.54.5:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (perda: 0%),
Tempo aproximado de ida e volta em milissegundos:
Mínimo = 67ms, Máximo = 69ms, Média = 68ms
ping ao ip consegue-se. Vou enviar o mail |
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pjssms
Registo: 24 Set 2006 Mensagens: 26
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Colocada: 08 Ago 2007 17:56 Assunto: |
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E agora o tracecert
A rastrear a rota para static.rt2-bsq.synergyworks.co.uk [195.74.54.5]
até um máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms AolynkDslRouter.local.lan [192.168.1.1]
2 29 ms 30 ms 30 ms 212.0.167.33
3 * * * O pedido excedeu o tempo.
4 29 ms 29 ms 30 ms 195.23.197.0
5 31 ms 30 ms 30 ms 194-79-92-58.nr.ip.pt [194.79.92.58]
6 138 ms 139 ms 139 ms g1-0-245-core01.mad05.atlas.cogentco.com [130.11
7.22.177]
7 138 ms 140 ms 139 ms t2-1.mpd02.mad05.atlas.cogentco.com [130.117.2.4
2]
8 139 ms 139 ms 140 ms t3-3.mpd01.par02.atlas.cogentco.com [130.117.0.7
8]
9 140 ms 139 ms 139 ms t2-2.mpd02.par01.atlas.cogentco.com [130.117.2.8
1]
10 140 ms 139 ms 139 ms t4-2.mpd02.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.2.1
66]
11 67 ms 66 ms 66 ms 10ge.the.uk.claire.as33970.net [195.66.224.247]
12 66 ms 67 ms 66 ms 10ge-3-1-d.alice.mer.as33970.net [89.238.128.137
]
13 67 ms 67 ms 66 ms ge-3-000.router2.synergyworks.co.uk [84.234.19.7
4]
14 67 ms 68 ms 67 ms ge-2-638.router2.synergyworks.co.uk [195.74.55.1
78]
15 68 ms 68 ms 68 ms static.rt2-bsq.synergyworks.co.uk [195.74.54.5] |
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ipgmpo
Registo: 07 Ago 2007 Mensagens: 6
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Colocada: 08 Ago 2007 18:04 Assunto: |
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Consegui pingar o servidor pelo IP, pelo URL não consigo....
Pinging 195.74.54.5 with 32 bytes of data:
Reply from 195.74.54.5: bytes=32 time=68ms TTL=115
Reply from 195.74.54.5: bytes=32 time=67ms TTL=115
Reply from 195.74.54.5: bytes=32 time=68ms TTL=115
Reply from 195.74.54.5: bytes=32 time=68ms TTL=115
Ping statistics for 195.74.54.5:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0%
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 67ms, Maximum = 68ms, Average = 67ms
C:\Documents and Settings\mpo>ping http://www.jbs-motos.pt
Ping request could not find host http://www.jbs-motos.pt. Please check the name
and try again.
C:\Documents and Settings\mpo>ping www.jbs-motos.pt
Ping request could not find host www.jbs-motos.pt. Please check the name and try
again.
>>>> Vou mandar-lhes por e-mail |
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Illusion4u Moderador
Registo: 13 Abr 2006 Mensagens: 3080 Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps
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Colocada: 08 Ago 2007 18:31 Assunto: |
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e porque não poe um dns diferente?
este por exemplo
208.67.222.222 |
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pjssms
Registo: 24 Set 2006 Mensagens: 26
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Colocada: 08 Ago 2007 18:49 Assunto: |
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Estimado Cliente,
Antes de mais agradecemos o seu contacto.
Foram efectuados despistes por parte dos assistentes, neste momento, conforme já informámos, a situação está a ser analisada pelo nosso Departamento Técnico.
Nesse sentido solicitamos que aguarde um contacto da nossa parte que será tão breve quanto possível.
Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos.
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Assistência Técnica Clix |
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pjssms
Registo: 24 Set 2006 Mensagens: 26
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Colocada: 08 Ago 2007 18:50 Assunto: |
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onde é que se coloca esse dns diferente ? |
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solid
Registo: 20 Mai 2007 Mensagens: 14
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Colocada: 08 Ago 2007 23:03 Assunto: |
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não sei o que aconteceu agora, mas o a ligação do messenger caiu e nao consigo abrir muitos sites |
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psma
Registo: 04 Nov 2005 Mensagens: 179
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Colocada: 08 Ago 2007 23:07 Assunto: |
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Deve ser um problema pontual, também é preciso ter calma.. _________________
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solid
Registo: 20 Mai 2007 Mensagens: 14
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Colocada: 08 Ago 2007 23:09 Assunto: |
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psma escreveu: | Deve ser um problema pontual, também é preciso ter calma.. |
tás com o mesmo problema? |
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^^RoGeR^^
Registo: 14 Jun 2006 Mensagens: 60
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Colocada: 08 Ago 2007 23:11 Assunto: |
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Mais um aqui, messenger down e alguns sites nada. |
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Illusion4u Moderador
Registo: 13 Abr 2006 Mensagens: 3080 Localização: @Clix 24 (normaly at 20) Mbps
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Colocada: 08 Ago 2007 23:27 Assunto: |
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é geral ok? mundial querem assim?
não façam offtopic aqui |
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