Velocidades de down cada vez mais baixas!

[EinZteiN]

Qdo os gajos da clix foram instalar.me a smarttv na minha outra casa, refizeram-me a cablagem TODA dentro de casa...

Ou seja, é do interesse da clix, pq se o serviço não prestar PODES QUEIXAR-TE... tu pagas plo serviço e os meios são da responsabilidade deles... (plo menos pods alegar isso com o serviço!)


abraço,
~EinZteiN
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/dev/null

[AdSense]

[GSI]

Os serviços clix cada vez me metem mais n0j0 desculpem ser grosseiro mas tenho mesmo de ser estou cheio de levar com ignorantes, após ter ligado para a porcaria do SAC e me terem dito que me contactavam num prazo não superior a 7 dias ligou-me um parvalhão que não tem a mínima ideia do que se está a passar com a minha linha que somente tinha uma mensagem para me transmitir “é só para informar que se não está satisfeito com os serviços pode desistir” mas onde é que nos estamos!!! o cliente que vá apanhar onde apanham as galinhas…. já nem se preocupam em manter os clientes, para mim o problema até pode ser mesmo esse já começam a ter demasiados clientes aqui na zona e a merd@ dos servidores já não aguentam.

[Zazzu]

Boas,
Realmente algo de estranho se passa com o serviço Clix. Desde meados de Janeiro que passei do Clix 2 megas para 24. Até esta semana tive 2 dias alternados sem Net, reportei ao SAC e informaram ñ haver qq problema na linha. Os Valores do Modem eram quase sempre bons como neste print
Basic Port Attributes
Name Value
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Tx Bit Rate 640000
Rx Bit Rate 21993528
Local SNRMargin 9.5 dB
Local Line Attn 20.0 dB
Local Tx Power 12.3 dB
Remote Line Attn 8.5 dB
Remote SNRMargin 17.5 dB
Activate Line None
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Code Type ADSL2

e desde ontem que são os que indico.

Name Value
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Tx Bit Rate 640000
Rx Bit Rate 988482
Local SNRMargin 9.5 dB
Local Line Attn 53.5 dB
Local Tx Power 12.3 dB
Remote Line Attn 8.5 dB
Remote SNRMargin 17.5 dB
Activate Line None
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Code Type ADSL2 ......... Experimentei mudar para Gdmt e pouco alterou, o Rx ficou em 1039232 -
Alguem me pode dizer pq é que de um momento para o outro fiquei com estes valores não tendo eu feito qq alteração nas ligações???? Estou confusa
Não percebo mesmo nada disto! Será que quando eles andam a ver se há problemas, acabam por arranjar ainda mais???? HELPPPPPPP

[Red_Beret]

A atenuação subiu drasticamente. Ha um problema qualquer na linha, e pode ser tanto interno como externo (por aqui ja me aconteceu isso, e foi um microfiltro que derreteu, literalmente, mas dessa vez tb fiquei com a ligação a cair de 2 em 2 minutos..)

Verifica as ligações de tua casa, troca microfiltros, tenta ligar o modem na primeira tomada da casa (sem telefones ligados), etc. Se o prob se manter, é porque é externo, e tens de ligar para a clix.
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[melgin]

[Red_Beret]

[Zazzu]

Boas

Red_Beret, como me indicaste já testei tudo, desliguei os telefones e mudei microfiltro, cabo telefone e ficou tudo na mesma. Só tenho 2 tomadas, na 1ª está o Modem na outra tenho o microfiltro com 2 telefones. O estranho é que tinha sempre valores bons, a linha avariou-se de um dia para o outro? Os valores hoje são estes:
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Tx Bit Rate 640000
Rx Bit Rate 646426
Local SNRMargin 10.0 dB
Local Line Attn 52.5 dB
Local Tx Power 12.3 dB
Remote Line Attn 8.5 dB
Remote SNRMargin 17.5 dB
Activate Line None
Standard G.Dmt
Code Type ADSL2
Infelizmente lá vou ter que telefonar ou enviar mail.

A única coisa diferente que fiz antes disto acontecer foi instalar no Firefox o Tweaker Network que entretanto já desativei, terá alguma coisa a ver???

[GSI]

Isso de certeza que é problema teu o Clix não falha em nada, mas como tudo na vida tem solução e o Clix é exímio a resolver os problemas dos SEUS CLIENTES com certeza que resolverá o teu também, para isso só tens de ligar para o maravilhoso serviço de poio ao cliente e explicar o teu problema umas três ou quatro vezes a dois ou três técnicos e enquanto estão a tentar resolver o problema terás tempo suficiente para tomar algo, não faças perguntas, se fizeres são mais uns valentes minutos a espera, para terminar só tens de deixar um contacto para te poderem ligar passado uma semana (no mínimo) e te dizerem:
Nos não podemos fazer nada… da nossa parte está tudo bem… mas se quiser pode desistir.

EDIT: onde se lê POIO é APOIO.
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[Red_Beret]

[Zazzu]

[Zazzu]

Boas.
2ª fase desta novela!
Hoje veio cá a casa um técnico Clix para verificar as condições da instalação e após vários contactos com outro colega disse que a avaria seria à partida da Novis pq o problema era a nível da Internet, ia reportar a situação à Central para ser resolvida "asap"
Vamos ver como fica

[Zazzu]

Boas,

Situação resolvida , (pelo menos há que ter esperança que sim)
Telefonaram pelas 20h a dizer que já estava tudo em condições, estou agora com estes valores mais dentro dos que tinha antes desta avaria.

Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Tx Bit Rate 640000
Rx Bit Rate 19758053
Local SNRMargin 10.0 dB
Local Line Attn 21.5 dB
Local Tx Power 12.3 dB
Remote Line Attn 8.0 dB
Remote SNRMargin 17.5 dB
Activate Line None
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Code Type ADSL2

Aqui fica um ponto positivo para o Clix, ñ demoraram muito a resolver a situação

[GSI]

Eu bem digo que algo estranho se passa aqui, hoje faltou a luz e como foi um período superior a 30 minutos a UPS não aguentou, liguei o pc fui ver o estado da ligação e estava sincronizado a 5.5Megas, começo a fazer download de um ftp dava 590k, todo contente e tal... fui jantar quando voltei já estava a sacar a 400k, e os valores de sincronia de sempre.
Eu só pergunto isto é normal!!!! ou sou eu que tenho a mania da perseguição…
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[Lusitano]

É mania tua, só para veres que o Clix continua rápido como sempre aí vai:

[super_mitra]