Vencedores do passatempo clix

[NARS]

A mim também não mandavam, como disse aí num tópico na altura, telefonei mandaram logo...

[AdSense]

[pmlc]

Por muito razão que tenhas... só passado 2 anos reclamar...

[sLiNk]

Como disse, nunca precisei do telefone, e só agora é que me lembrei. No entanto, não deveria ser preciso reclamar se a Clix fizesse as coisas como deve de ser...
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[goamix]

Não devia ser preciso mas pelos vistos era preciso,não conheço o regulamento do concurso,mas penso que tens um período para reclamar o prémio findo esse período ardeu... Eu lembro-me que nesse concurso ganhei um router que por acaso tb não havia meio de chegar mas bastou um telefonema e em 3 dias estava cá,como não precisava dele acabei por trocar com um membro do forum por um telefone desses que falas. Se tivesses reclamado até admitia a tua indignação de outra forma acho absurdo ao fim de dois anos quereres ter razão. (opinião pessoal)

[NARS]

De qualquer forma podes sempre tentar... explicares que na altura não precisavas e não ligaste a isso quem sabe...

[sLiNk]

Ficou tudo tratado no dia 12 passado.

Como tinha indicado aqui, envei mail para o apoio da Clix, com conhecimento do provedor. Quem entrou em contacto comigo, foi uma senhora do gabinete do provedor.

Logo no próprio dia tentou telefonar-me ao fim da tarde, mas como não vi a chamada, não deu para falar. Ligou-me outra vez no dia a seguir de manhã, e lá estivemos à conversa. Pediu-me imensas desculpas e tal, disse que ia averiguar junto dos colegas o que se tinha passado, e que depois me voltava a contactar.

No dia seguinte de manhã, telefona-me outra vez, e confirma que houve um erro, mas não me sabe dizer porque é que o telefone não tinha sido enviado.
No entanto pediu novamente desculpas, e disse-me que já tinha verificado o meu lugar no concurso, e que me iam enviar o telefone. Disse que não tinham disponíveis os Topcom da altura, e por isso me iam enviar um Siemens Gigaset A400 http://gigaset.com/hq/en/product/GIGASETA400.html

Por fim, perguntou-me se eu queria alguma "declaração" escrita do que se passou e do pedido de desculpas. Eu disse que não era preciso.

Depois de desligar a chamada, recebi uma mensagem da loja da Optimus a dizer que iria receber a minha encomenda dentro de 4 dias (no máximo 7). Faz hoje 4 dias. Vamos lá ver se chega ainda hoje, porque a senhora perguntou-me qual o melhor horário para entregarem, horário laboral ou pós-laboral (19h-22h), por isso ainda o posso receber hoje.

Se o apoio aos clientes tivesse este atendimento, era uma maravilha.

UPDATE:
Fui agora ver o meu mail da clix, e resposta do apoio a clientes, nem vê-la. No entanto tinha lá um mail da loja clix, com o código da encomenda. Aproveitei para ir ao site da loja, e verificar o estado da encomenda com esse código. No entanto quando faço verificar, diz que não existe nenhuma encomenda com esse código... No entanto vou esperar, visto que a "encomenda" não foi feita pelos canais normais...

UPDATE 2:
Cheguei agora a casa, e já cá tinha o telefone. Só que em vez de ser o A400 é o AS180. Mas também não me vou chatear por causa disso.
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[Coragon]

Com isto tudo ainda ficaste a ganhar pois o novo telefone do clix Siemens Gigaset AS180 é melhor que o Topcom Butler E400.
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[sLiNk]