clix vai obrigar clientes antigos a pagar + (recebi carta)

[GtAkReYz]

Mais uma vez, ainda não foi desta que chegou a carta. Já lá vai uma semana desde que os outros a receberam, está a ficar engraçado. Estão a arranjar lenha para se queimarem, pois quando chegar alguma factura com aumentos lá vou eu todo "contente" ter que chatear o SAC...
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CLiENTE *CLiX ADSL ATé 4 Mb.
Não
clicar.

[AdSense]

[Lusitano]

Eu também não recebi carta nenhuma.

[maximilian]

Eu recebi a carta e confirmei por fontes directas do CLIX em vez do habitual SAC. Quem quer manter o serviço actual, não envie a carta. Ignore-a! Foi essa a informação obtida...

[meth]

[maximilian]

[palex64]

Eu sou cliente 2 megas antes de 5 de Agosto 2005 e recebi a dita carta, não vou enviar nada e vou estar com muita atenção a partir de 10 de Março para ver se fica tudo como está, até lá penso que não me vão mudar nada até porque continuo com HH (aparece 0,00mb na pagina de trafego). É claro que vou passar a pagar 23,90€ como é obvio!
Antes era cliente netcabo e estou muito satisfeito com a clix pois não tenho tido problemas com o serviço que para mim é muito superior á netcabo!
O SAC é realmente mau mas o da netcabo tambem não era melhor pois quando tive problemas nunca me resolveram nada, por isso parece que o SAC é um mal geral!

[AbuTrE]

[flateric]

Eu ainda nem recebi nada... nem factura, nem carta!!! Não percebo o porque de tantos atrasos no envio das cartas!
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[XenoMorph]

Olá sou cliente Clix antes de Agosto de 2005, e hoje dia 19 de Fevereiro de 2006 confirmo o seguinte:

1º - Só vejo tráfego até dia 17 (logo verifica-se algum atraso)
2º - Continuo com HH pois todas as ligações iniciadas entre as 1 e 8 da manhã estão a 0
3º - Recebi a dita carta no ínicio da semana passada

Depois de ler atentamente a carta, constato ainda o seguinte:

A) Trata-se de 1 carta tipo enviada a todos os clientes senão vejamos:

[Patagoncio]

LOL.
com tanta cor no post, só faltava dizer que és daltónico (sem desrespeito para ninguém)

O que é giro é ver 9 páginas... de nada!
Mandaram uma carta a dizer que o iva é lixado, e como aumentou, o preço aumenta. E? no fim, o resto que aqui está é tudo invenção, má informação, mesquinhice e xico-esperteza.

Essa do insulto à inteligência é boa! A netcabo/tvcabo, juntamente com a factura TODOS OS MESES, manda-me um panfleto publicitário, com várias escolhas para "aderir", ou para mudar o tarifário que tenho. Quer aqui em casa, quer noutro local onde uso tvcabo via satélite! Ai que abuso à minha inteligência, ó meu deus... vou já bradar aos céus

Epá, nota-se que não estudas marketing.

Cumps
PS - espero que tenha cores suficientes pra ti
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[XenoMorph]

huummm pelos vistos picaste-te porque será?

[sLiNk]

XenoMorph foi isso que eu disse noutro forum!

Um user chegou lá, e até postou lá a carta que tinha recebido. Estava todo indignado, a dizer que a Clix lhe ia tirar as HH e que ele agora ia ter que pagar 3,99€.

Isto foi o que lhe respondi:

[mikkinhu]

[mungam]

boas
sou cliente desde abril de 2005
a carta depois de lida foi arquivada no caixote do lixo
quanto ás HH tenho um mail da clix o qual vou colocar aqui a parte importante:

Quanto à outra questão, para sua referência, damos-lhe conta das características presentes dos serviços voz+internet Clix ADSL 2 Megas e Clix ADSL 16 Megas:

- sem assinatura telefónica;
- velocidades de até 2 Mb e de até 16 Mb. O valor de velocidade é ajustado conforme as capacidades reais da linha, medidas através de teste, e o plano escolhido. Por exemplo, se a sua linha tiver uma capacidade para suportar uma velocidade máxima de 12 Mb, se escolher o plano de até 2 Mb a sua ligação terá 2 Mb de velocidade e se escolher o plano de até 16 Mb terá 12 Mb de velocidade;
- tráfego mensal indiferenciado de 5 GB e 25 GB, respectivamente;
- mensalidades de 22,50 Euros e 34,90 Euros, respectivamente;
- uploads ilimitados;
- tempo de ligação ilimitado;
- possibilidade de manutenção do seu actual nº de telefone (custo 2 Euros/mês);
- opção de, na subscrição do serviço, adquirir o Kit Clix ADSL que inclui um modem ADSL2+ com interfaces USB e ethernet (custo 25,00 Euros). Este equipamento ser-lhe-á entregue em casa;
- chamadas ao preço do tarifário base PT;
- possibilidade de por 7,00 Euros/mês efectuar ilimitadamente chamadas para a rede fixa nacional à noite e aos fins-de-semana sem custos para além do indicado;
- consumo mínimo obrigatório de 5,00 Euros em chamadas telefónicas;
- Happy Hour todos os dias entre a 1h e as 8h (custo 2,00 Euros/mês);
- custo do tráfego adicional: 1,50 Euros/GB.

Relativamente aos clientes já existentes com registo inserido em sistema até ao dia 06 de Novembro de 2005 (inclusive), aplicam-se as seguintes exclusões nas características indicadas:

- clientes do serviço Clix ADSL 2 Megas manterão no seu plano o valor limite de tráfego mensal de 10 GB/mês, bem como o custo de tráfego adicional de 0,015 Euros/MB;

- os clientes dos extintos serviços Clix ADSL 4 Megas, Clix ADSL 8 Megas e Clix ADSL 16 Megas migrarão automaticamente para o presente serviço Clix ADSL 16 Megas; terão, portanto, como limite mensal de tráfego 25 GB e pagarão 34,90 Euros de mensalidade. A alteração da mensalidade deu-se a partir do dia 10 de Novembro de 2005 e a da velocidade dá-se faseadamente a partir de finais do mesmo mês. No caso da linha suportar mais de 8 Mb, para fazer uso dessa velocidade será necessário possuir um modem com suporte para ADSL2+. Nos casos em que isso não acontece, o cliente deverá adquirir numa loja (por exemplo, Worten ou Vobis) o Kit Clix ADSL 16 Mb ou outro equipamento compatível;

- o consumo mínimo mensal de 5,00 Euros em chamadas telefónicas não se aplica;

- os clientes com registo inserido em sistema até dia 05 de Agosto (inclusive) usufruirão da Happy Hour sem qualquer custo e sem data limite definida;

- os clientes com registo inserido em sistema após 05 de Agosto poderão, conforme indicado, beneficiar de tráfego ilimitado nas ligações iniciadas todos os dias entre a 1h e as 8h, bastando para isso subscrever o serviço de Happy Hour, disponível, como indicado, por 2,00 Euros/mês.

mail de 18 de Novembro de 2005

[Chong Li]