16100 cobra ligação ao operador

[Bruno_a_r_d]

Atenção pessoal a Optimus esta a cobrar 0.29€ se seleccionarem falar com um operador.

Reclamem com eu já fiz!


http://cliente.clix.pt/contacto/

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[kincas]

É mesmo verdade isto?


[Edit]

Acabo de verificar na factura e tenho uma ligação no dia 16 de Janeiro com duração de 34 minutos e preço Zero.


E falei com um operador sobre uma questão de facturação.

[Lusitano]

Espero não ter de ligar para lá.

[REiT]

Existe alguma informação oficial que confirme isso? Se não, eles não podem começar a cobrar as chamadas sem avisar os clientes.

Também liguei o mês passado para lá por causa de uma questão de facturação e não me cobraram nada.

Atenção que a chamada só é gratuita através da rede fixa da Clix. Se ligares de outras redes (mesmo que seja fixa) aí já é paga... Por isso não estarás a fazer alguma confusão?
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[Coragon]

[REiT]

Eu não fui informado dessas alterações... Basicamente espetaram com isso lá para o meio do site e depois o cliente que se safe! Para além de terem agido de forma incorrecta para mim a Clix perdeu um dos principais pontos que tinha a favor que era o suporte telefónico totalmente gratuito.

Vou reclamar... Apesar de saber que não vai adiantar nada!
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[Bruno_a_r_d]

Já o reclamei, era bom que o fizemos todos, partilho da opinião de que a Optimus perde, pois la se vai a proximidade com o cliente....

[lemene]

Então e que tal exigir direitos com este exemplo.

Pretende falar com um assistante? Não, eu pretendo que resolvam a situação!!!
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ooo(@@)ooo
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http://www.aquinaoentras.haha
http://vaestamaisfacil.eheh

[Bruno_a_r_d]

Muito Bom!

OU então quando ligarem para nós, pedir o credito de 0.29€ no saldo do telemóvel!