Desagregar email clix da conta clix.

JoseNeves · Registo: 13 Dez 2007 Mensagens: 87

Boa tarde,

vou deixar de ser cliente clix, infelizmente, para ir para a concorrência com melhor oferta e poupar quase 20€ mensais (no conjunto de serviços actuais que incluem, não so mas também a clix).
Digo infelizmente porque estou satisfeito com os serviços que posso ter (apenas net e tlf) mas o preço, mesmo já tendo sido negociado com a retenção, não compensa. Não estou a par de como vai crescendo a rede, mas aqui na minha zona, a clix que foi pioneira em alternativa à PT, parece estar completamente moribunda, e investir nos grandes centros urbanos (onde tenho tambem clix e de onde tambem vou desistir).

Bem, a minha dúvida é a seguinte: ao deixar de ser cliente, deixo de ter o email clix que tenho há muitos anos e que é o meu email pessoal mas, e sobretudo, profissional. Li algures, tenho a impressão que neste mesmo fórum se bem que não esteja a encontrar na Pesquisa, que era possível passar uma conta de email de clientes clix para uma conta clix mas daquelas gratis, que qualquer um pode registar. Lembro-me que tal procedimento teria de ser feito antes do cancelamento dos serviços. E gostava de vos pedir ajuda neste aspecto, já que pela linha de apoio, depois de cancelado, não vou ter muita sorte. Como ou onde é que posso fazer isto? Preservar o meu endereço de email clix e mudar para outro operador?

AdSense

Coragon · Registo: 26 Mar 2009 Mensagens: 337

Basta acederes AQUI e criares uma conta gratuita, caso ainda não tenhas umas.

Depois vais ficar com o username associado a essa conta de email gratuita.

Depois podes ligar para a linha de apoio e pedir para migrares o endereço que queres preservar para esta conta que acabaste de criar.

De salientar que essa migração será sem conteúdos, isto é se tens emails é melhor fazeres backup dos mesmos antes da alteração.

E a nova conta gratuita terá uma quota se não de engano 5 megas (não sei se entretanto foi aumentada) de capacidade e não poderás configurar a mesma num programa de gestão por exemplo Outlook para descarregar os emails para o PC.

As contas de email gratuitas apenas podem ser configuradas em programas de gestão de emails se a ligação a internet for Optimus.
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Lusitano

Nunca se deve depender das contas de e-mail dos ISPs, depois acontece isso, quando se muda. Nada melhor que uma conta genérica, tipo Gmail. Eu também utilizo uma conta Clix, mas se mudar não me causa transtorno, é uma conta que só utilizo para algumas coisas sem importância.

JoseNeves · Registo: 13 Dez 2007 Mensagens: 87

Coragon · Registo: 26 Mar 2009 Mensagens: 337

tonirai · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 10

Recupero este tópico para perceber se isto se mantém assim e se entendi tudo direito.

Portanto também eu vou, em breve (1 mês), após anos bem servido na Clix, migrar para melhor e mais evoluído (Fibra Vodafone);

Pretendo também dar uso a uma conta gmail que quase não usava, passando a ser a minha oficial - porém, como usei o meu endereço @clix estes anos todos, tenho montes de sites, newsletters, logins, etc, associados ao Clix, para os quais tenho de manter o acesso enquanto vou pouco a pouco actualizando os dados em todo o lado para o novo endereço de mail.

Perguntas:

-->Ao cancelar o serviço, sei que deixarei de poder usar o endereço por Outlook... mas perco também o acesso por Webmail? Ou o endereço passa automaticamente a ser um endereço de "conta grátis" acessível por Webmail?

-->Caso perca mesmo acesso total, a solução deste tópico mantém-se? Ou seja:
- Criar novo endereço gratuito;
- Na área de clientes, migrar o meu endereço oficial associado à conta para este novo recém-criado;
- O novo passar a ser aquele que será desactivado aquando da rescisão;
- O antigo passa a ser "conta grátis", que continuará sempre acessível por webmail.

Isto é correcto?
Muito obrigado!

Edit:
Ah, e muito importante - fazer este tipo de troca com o endereço de mail da conta não vai causar períodos de fidelização, pois não?! (senão lá se vai a intenção toda, já que é para suspender em breve).

pmto · Registo: 27 Set 2006 Mensagens: 145

Eu quando saí da Clix, também me deparei com esse problema. Se não fizeres alteração do endereço de email, perdes acesso ao mesmo.
O que eu fiz, foi mesmo associar outro endereço clix à conta, mas atenção que o que tens actualmente, passa para as condições dos gratuitos e só tens 25Mb disponíveis.
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Siga o rasto das suas notas!

tonirai · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 10

masterbyte · Registo: 07 Nov 2005 Mensagens: 1314

eu como para registos na net usava a conta do hotmail não vou ter esse problema.
só vou já mover os registos que tinha feito na conta da clix para o mail da google antes de abril...

superceleron · Registo: 07 Dez 2005 Mensagens: 210

bem fiz hoje a migraçao do meu mail clix para a uma conta free da clix e correu tudo bem e consigo aceder pelo outlook(pop3).

Cumps.
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tonirai · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 10

tonirai · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 10

Preenchi um formulário de apoio ao cliente, vamos ver se me ligam, para esclarecer isto, pois não ficou como eu queria, ou como penso que deveria ter ficado...

- Aceder ao mail antigo por webmail abre a caixa de correio do novo;
- Logins com ambos os mails na área de clientes indicam as contas como sendo "Clix Minutix";
- Nenhum desses logins me dá acesso à consulta de tráfego de internet.

tonirai · Registo: 02 Mai 2008 Mensagens: 10

Ninguém me ligou de volta, mas acho que já percebi a confusão (desnecessária) gerada:

O que eu pretendia com a migração era colocar um novo e-mail associado à minha conta ADSL (criado propositadamente por mim para isso), por troca com o e-mail anterior, que sairia da conta e ficaria "livre" (garantindo acesso continuado ao mesmo após rescindir);

O que eles fizeram foi retirar o e-mail antigo da conta ADSL "x123456", e associá-lo à nova conta do novo e-mail "x567890" - esta recém-criada passou a ter 2 e-mails (o antigo e o novo), e a conta ADSL ficou sem nenhum!

Por isso é que, fazendo login com qualquer um dos 2 e-mails, me abria a conta "Minutix", sem acesso aos meus dados ADSL, como o tráfego internet.
Para a conta ADSL, sou agora obrigado a fazer login na área de clientes com o username x123456, em vez de com e-mail como sempre fiz.

Bom, agora até tentei compor isso, apagando o novo mail da conta Minutix recente (OK), e tentando depois associá-lo à conta ADSL... mas não me deixa associar mails existentes, apenas criar novos.

Oh well, não me vou chatear mais com isto... até porque o essencial está feito - tirar o mail principal para fora da conta ADSL, de modo ao mesmo não ser cancelado quando rescindir.

Edit:
Ligaram agora ao fim do dia, expliquei e foi submetido o pedido de acertar os e-mails com as contas.
Ao menos ficará tudo como quero, até rescindir (que só deverá ser daqui a quase 2 meses).