Pedir aumento da velocidade de sincronização?

[quiker]

Boas,

Será que com estes valores posso pedir um aumento da velocidade de sincronização?

Tenho Clix 24Mb IPTV com 1 box.

Uptime: 0 days, 18:06:45
DSL Type: G.992.5 annex A
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 814 / 18.430
Data Transferred (Sent/Received) [kB/kB]: 0,00 / 13,00
Output Power (Up/Down) [dBm]: 2,5 / 1,0
Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 1,0 / 9,0
SN Margin (Up/Down) [dB]: 9,0 / 10,0
Vendor ID (Local/Remote): TMMB / GSPN
Loss of Framing (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Signal (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Power (Local/Remote): 0 / 0
Loss of Link (Remote): 0
Error Seconds (Local/Remote): 0 / 0
FEC Errors (Up/Down): 6 / 72.868
CRC Errors (Up/Down): 6 / 897
HEC Errors (Up/Down): 3 / 877


Obrigado pelas respostas,

Cumps

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[Lusitano]

Não podes pedir porque a central é que gere o velocidade sincronizada dependendo das condições da tua linha e do teu perfil.

[pmlc]

Tu com:
Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 814 / 18.430 <---

Já estas na velocidade máxima. O teu perfil já esta "liberto" para sicronizar ao máximo possível pela linha, ao invés do que tinhas anteriormente que apenas podias chegar aos 16 Mb (Perfil máximo que "existia" para clientes TriplePlay)... desta forma, melhor, só fibra!

[quiker]

Pois mas a mim o que me faz mais impressão ainda é o upload, pois eu vivendo a uns 50m da central sincronizo menos upload que pessoal que vive bastante mais afastado.

[Zifexx]

Podes nao estar a 50m da central... a central ate pode estar mesmo ao lado da tua casa, mas o que interessa é a distancia de cabo da residencia ate à mesma.
Mas nao sei se reparaste,

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 1,0 / 9,0

A tua atenuação de upload é bastante baixa! Provavelmente deverias contactar o 16100 e para que eles possam verificar.

[xmarkesx]