[Problema] Net péssima, ajuda!

[Frostie]

Boa noite!

Aqui há 4/5 dias passei passei do tarifário Clix 6MB com 10GB de tráfego para o de 12MB com tráfego ilimitado. Antes da mudança, não tinha problema absolutamente nenhum com a ligação - aliás, foi isso que me levou a permanecer neste operador. Ora, de há 3/4 dias para cá, a net ficou impossível! Caio com muita frequência, às vezes mais que uma vez por hora. A nível de velocidades, muito raramente passo dos 100kb/s, mas o que me preocupa realmente é o seguinte: ao tentar fazer um download através de sites, saco durante alguns segundos e depois pára completamente durante mais segundos ainda. Depois retoma mais 4 ou 5 segundos e pára novamente durante 10 ou 15! Ou seja, fazer um download de 100MB à velocidade que marca no browser (ronda os 65kb/s) chega a demorar 3 horas ou mais, isto se não cair entretanto). Experimentei em diferentes PC's e diferentes browsers. De que é que poderá ser e o que poderei fazer para resolver o problema? Nunca me tinha acontecido e estou a ficar desesperado :X

Obrigado a quem me puder ajudar

[AdSense]

[Tuga]

Para te tentarmos ajudar é necessário que coloques aqui mais algumas informações.

Quais são actualmente os dados da tua ligação (Velocidade de Sincronização, Margem de Ruido, Atenuação, Modulação, etc.)?

Que Marca e Modelo de Modem/Router estás a utilizar?

Quanto mais informação mais fácil será a ajuda para tentar despistar e corrigir o problema.

[Frostie]

Julgo que seja isto:


Downstream Upstream
SNR Margin: 11.0 16.0 db
Line Attenuation: 33.0 19.3 db
Data Rate: 9224 509 kbps


O router é um Edimax AR-7084gA.

Não percebo, nunca tive problemas... Ainda há pouco demorei 2h a sacar 90MB de um site tipo rapidshare. Saca 3/4 segundos e depois fica 10/15 completamente parado!

[Tuga]

Não conheço esse router mas vou tentar obter informações.
Entretanto pode ser que alguém por aqui vá ajudando.

No entanto, vejo que estás sincronizado a apenas cerca de 9 Mb mas os teus dados indicam que a tua linha deve suportar os 12 Mb (mais é que não).

Que modulação está o router a usar?

[Frostie]

Modulation: ADSL2 PLUS


Julgo ser isso. Mas como pode o problema ser do router se já o uso há meses e nunca tive problemas?

[Tuga]

A modulação teóricamente é a correcta mas, se o teu router o permitir, experimenta com outras modulações para ver se notas diferença.

O Router pode não ter nenhum problema "fisico" mas por vezes as ligações e as modulações "andam em guerra". Nada como experimentar por forma a encontrar a melhor relação velocidade/estabilidade.

[Frostie]

Não consigo alterar a modulação

Mas para a velocidade até já me estou um bocado a borrifar, não consigo perceber é as pausas que os downloads fazem! Nem sequer sei como pesquisar este problema na net :\

[Tuga]

[mauro1855]

Se mudar para ADSL não vai conseguir mais do que 8 Mbps, mas vai tar estável...

Não é muito dificil de compreender. De forma a te alteram o tarifário e porem a velocidade que tens ao máximo, a tua net ficou instável. o SNR está no limite da estabilidade, e isso no teu caso pode não ser muito bom. Aconselho duas coisas: Ou mudas a modulação para ADSL, ficando no máximo a 8 Mbps estáveis, ou então telefonas para eles e dizes que estás com muita instabilidade na linha, eles devem baixar a velocidade um pouco...

Cumps