errada mudança para o clix, vou sair

[joaoferreira]

Deixei a cabovisao e passei para o clix, agora vejo que a mudança para o clix foi errada.

1. A ligação tem quedas constantes, para alem de eu ter uma boa ligação, como aqui já foi apresentada, mas na verdade anda sempre a cair
2. Quando aderi ao clix, também solicitei tv, nunca me foi dito que não estava disponível na minha zona.

3. Mais grave: aderi ao clix com 3 meses gratuitos, após o 1º mês enviaram uma factura ao 2º mês outra e ao 3º mês, fizeram-me um corte de serviço por falta de pagamento.

4. Para explicar o problema e fazer barulho, tive de estar 30 minutos ao telefone sempre a pagar.

É extremamente ridículo, ter um serviço destes, é pena que tenha de deixar a clix por tão mau serviço e desorganização, é assim que a clix trata os clientes
Continua clix, ser cliente custa muito, sai caro

[AdSense]

[mauro1855]

Tiveste azar, eu quando aderi à clix nunca tive nenhuma complicação. Existem muitos users que têm, mas a maior parte não tem...

Cumps

[clixturbo]

de facto tiveste azar.

Mas a verdade é para tudo é preciso sorte e a verdade é que ser cliente clix é a mesma coisa que ser contribuinte, ou seja, se nunca tiveste problemas com o fisco, um dia vais ter e a partir daí nunca mais te largam, no clix enquanto td corre bem é uma maravilha, quando se tem um pequenino problema está o caldo entornado pois vais ter sempre montes de problemas.

experiência própria

[ADF]

[mauro1855]

De qualquer maneira não deixo de concordar que a clix é um pouco desorganizada.
Uma vez a net teve um dia em que estava sempre a ir abaixo de minuto a minuto. Telefonei 3 vezes para o Apoio Técnico e só a terceira vez e k eles repararam que eu tinha um problema e reportaram uma avaria.
Exdactamente no dia seguinte, o técnico telefonou, apareceu com 30 minutos de atraso, mas chegou, embora o problema já ter sido resolvido misteriosamente. O técnico foi atencioso, viu as ligações, e não cobrou nadíssima. Problema técnico foi so este que tive.

Problema de má gestão tive um em que o SAC da clix me perguntou porque é que eu ia rescindir o contrato. Eu fiquei estupefacto, porque eu não pedi uma rescisão de contrato xD.... Felizmente continuo com o serviço. Fiz agora o Upgrade para 24 MB, só mesmo porcausa das chamadas grátis e do tráfego disponível, porque as velocidades não me vão alterar em nada, eu estou a 6 km da central, como uma atenuação de 45 dB e ruído de 11 dB e consigo só 3.7 MB de banda. No entanto fiquei todo satisfeito quando reparei que conseguia atingir os 920 Kbps de upload, xD...

Cumps

[lmcs]

Já mudei para Clix há dois anos e nunca consegui grandes prestações da minha ligação.
Nos últimos tempos tem sido a porcaria que todos sabem.
Também vou mudar.
Dentro de dias instala-se em Torres Novas outro operador. É que nem espero pela resposta...
_________________
lmcs

[Divvy]

Incrivel as semelhanças que há com o meu caso...
Eu tive netcabo durante alguns anos e nunca me dei mal... mas falaram-me muito bem da clix e mudei.
Digamos que estou neste momento com Clix e foi a maior asneira que fiz em toda a minha vida. E falo de tudo, velocidade, pings altos, mau serviço, etc... Nunca conheci um ISP tão mau em toda a minha vida, e acreditem que já usei vários!
Estou a fazer tudo por tudo para rescindir com a clix e voltar para a netcabo.

E acho que vou pegar no teu ponto 3. para rescindir com justa causa, pois o mesmo acontece comigo! Prometeram-me 3 meses gratuitos e até hoje só me sabem pedir dinheiro !!!
Quando chegou a primeira factura reclamei logo, o operador pediu desculpa porque alguém esqueceu-se de activar a promoção na minha conta mas para nao me preocupar que os próximos meses seriam gratuitos. O certo é que hoje chegou a 2ª factura e nada mudou !!!!

Nem sei como há pessoas que falam bem da clix... das 2 uma, ou trabalham para eles, ou nunca experimentaram outro serviço na vida, como por exemplo netcabo ou outro...

Isto é inacreditável!
Por acaso alguém sabe se posso rescindir com justa causa por me estarem a cobrar 3 meses quando me prometeram 0€ por eles?

[mauro1855]

[jack_blade]

eu tbm tenho o mesmo problema a clix e dos piores prevedores que eu ja vi . Qualquer dia vou mas e cancelar o contracto com eles mesmo que ainda nao tenho um ano mas vou pedir o cancelamento dos serviços pq acho muito carro pagar uma coisa que nao tenho , pois a ligaçao cai com muita frequencia e navegar na net tournou-se um stress JA CHEGA!

[maximilian]

[Lion]

Eu ja tive sapo adsl e netcabo e sao uma bela porcaria.A clix é melhor.

[PoKEy]

Bem ... mais um cliente recente a juntar-se ao muro das lamentações...

Quando fiz a adesão foi-me dito que conseguia os 12mb na boa.
Quando veio ca o tecnico, disse-me que no maximo chegava aos 10mb.

Agora, liguei para la a queixar-me do facto de so conseguir 3.7mb...
Resposta: esta a 4.5Km da central, é o maximo que apanha, não podemos fazer mais nada.

E sim, tambem passei da netcabo ( 16mb reais ) para 3.7mb...

É triste mas tenho que apanhar com estes gajos durante 18 meses.

[Tuga]

Eu sei que é incómodo (para não dizer mau) não ter uma ligação em condições mas o facto é que existem informações a alertar para as condicionantes do ADSL.

[PoKEy]

[Tuga]