Afinal sao 4 ou 2 ? :|

[xplode_me]

Tenho o contracto assinado para 4 megas (perem aí q ate vou digitalizar)



Ora agora a história.

Assinei, esperei esperei esperei esperei esperei esperei. Lá tive Clix.

Tudo bem, velocidades de download perfeitas, upload a 40KB/s estranhei... A verdade é q ele nunca foi embora.

Sempre o painel de administracao do cliente me disse q tinha clix 2mbps

Agora com estas novidades todas por parte da clix, o meu upload foi parar aos 20KB/s (ok) mas os downloads desceram pos 160/180KB/S (2mbps?)...

What now? Telefono para o SAC a ver em que pé estou?
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[bernardolx]

pois .. qql coisa não bate certo.. se aderiste ao extinto 4 Megas deverias ter velocidades máximas de 512 KB/s (4096 Kbps) de UP e 32 KB/s (256 Kbps) de DOWN... bem liga para o apoio ao cliente, ou envia-lhes um mail.. e esclarece isso.. agora depende de quando enviaste o contracto, uma vez que esse tarifário já não existe..

[Scrapie]

pagas mensalidades de 2megas ou 4megas?

[xplode_me]

[dartakaum]

entao tinhas 2... :b havia era um engano qualquer suponho eu..

[corpse_grinder]

A mim tambem me aconteceu o mesmo... Fiz contrato de 4Mb, nos primeiros 2 meses tive 4Mb e depois de repente passei pra 2...
Já tinha telefonado pro SAC por causa da cena dos "2Mb" na pagina de cliente e confirmaram o contrato e viram que era de 4Mb.
Quandos passou pra 2Mb liguei pra lá outra vez e estava registado como cliente de 2Mb... Resolveram-me isso no proprio dia, por isso telefona pra lá.

[portucale]

sei de um caso em que o contratado era de 2 megas e a velocidade
nos primeiros dias/semanas era igual ao pacote de 8 megas. Mais tarde foi retificado para os valores de 2 megas...

como diz o outro, "Era bom mas acabou-se"
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MAI NADA! O ACESSO À CULTURA É UM DIREITO, USA-O!

[v0rlon]

Ola isso ja me aconteceu contratei o serviço de 4mbps e foi-me activado o de 8mbps.
Prepara-te para uma intifada....eles a mim n consigam resolver a situaçao e tiveram q fazer uma nova conta.....e cancelar a antiga.

Bom e ainda paguei feito estupido 2 facturas n devia ter pago nenhuma....sim fui facturado a 8mbps. Pedi a devoluçao do dinheiro claro.

foi cerca de 4 meses ate ter tudo resolvido.

[xplode_me]

vou telefonar ja pra la..
obrigado a todos
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[xplode_me]

Já telefonei..

A culpa deve ter sido do fdp (e desculpem la...) do vendedor que deu os dados errados ou alguem se enganou a introduzir os dados no sistema...

A verdade é q estavam la 2MB e eu a sacar a 4mb durante meses com upload a 40KB/S :S

Enfim, vou ter de mandar um fax a pedir a migracao, e o acesso as HH por +2 Euros ...
+ Informo que a minha linha so aguenta 9megas tou triste lol...

Cumpz!
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[dlt]