Novo 2Mbps VS. Antigo 2Mbps

[SkRyPTuS]

[AdSense]

[los_sardos]

Bem espero que a resposta ao mail que enviei para lá sirva para esclarecer toda gente duma vez por todas:

E-mail enviado em 03/11/2005:

Boa Noite,

Sou cliente de acesso directo e gostaria de saber se o CLIX vai continuar a "oferecer" Happy Hours (1h-8h), como assim o fez até 31/10/2005. Aguardo Resposta!

Cumprimentos,
x

### REPOSTA do SAC ###

Exmº Sr. X,

Antes de mais, muito obrigado pelo seu contacto.

Relativamente à situação descrita, vimos por este meio informar que uma vez que se o Sr. aderiu aos nossos serviços antes do dia 5 de Agosto, continuará a usufruir do serviço de Happy Hours. No caso de essa adesão ter sido feita após a data indicada, o Sr. terá que pagar 2 Euros.

Estaremos ao seu dispôr para qualquer tipo de esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,

xxxxxx xxxxxx

clientes@clix.pt

#### FIM ####

Entretanto tb liguei para o Apoio técnico e confirmaram-me o mesmo! NO ENTANTO... tenham CUIDADO porque apartir de AGORA já não se pode "MITRAR" as Happy Hours!!!!!

Cumprimentos a todos!

I'm out!

[H-Racky]

[Jonas_Vedder]

Ai isso é se pode!!

Eu próprio liguei para lá e disseram-me exactamente o k te disseram e ainda perguntei em relação às Happy Hours e ela disse que era para tráfego consumido entre a 1h e as 8h.

Eu entao fiz-me de parvo e disse que então ela estava a contradizer o que tinha dito noutro dia um colega dela do SAC em que lhe perguntei sobre uma ligação que tinha iniciado às 7h40 e terminado às 17h e ele disse que essa ligação nao havia contado. Ela então disse-me o seguinte:

"Pronto, então já que você tem conhecimento disso, posso dizer que sim, as Happy Hours continuam para ligações iniciadas entre a 1h e as 8h, tendo a duração de mais ou menos 18h.Nós é que não dizemos isso aos clientes, senão já viu o que era, era tudo a deixar a net ligada durante esse tempo todo!"

Por isso, eu estou esclarecido!! Contudo mandei um mail para la para me confirmarem isso por escrito!

[Grippen]

Ai o caraças eu estou a enviar isto para a Deco e Anacom não tarda é q eu n pôs essa informação aí por acaso. Eu n estive em contacto com o SAC. Simplesmente enviei um mail a reclamar ontem telefonaram a dizer q iam analisar a situação. Hoje ligam-me e dissem-me q como o contrato so entrou a 18 de Agosto n tinha HH mas q no entanto podia pagar + 2€ e ja as podia ter então eu disse para ver bem pq tinham-me dito q para tal tinha de migrar para o novo 2Mbit e disseram "ai não pode de certeza" até tentaram ligar pro SAC mas já se sabe como é impossivel disse-me para ligar eu e para pedir a migração e depois ligar pra lá para saber o resultado. Qdo estava a ligar pro SAC ligam-me novamente e dissem-me q entraram em contacto com o Marketing e q de lá dissem q só posso ter HH se for pro novo 2Mbit.

PS: já enviei um mail muito antes do de ontem para o SAC e ainda estou a espera n me responderam ainda.

[los_sardos]

mesmo assim tomem cuidado!!!!!

[sLiNk]

[mrrv]

Boas,

Pois a mim confirmaram-me telefónicamente hoje que quem aderiu antes de 5 de Agosto continua a usufruir do serviço como se nada tivesse acontecido.

Posteriormente, o CLIX encarregar-se-ia de contactar individualmente os clientes pelos meios que tivesse como convenientes, para "negociar" as alterações aos contratos.

E bem vistas as coisas, eu pessoalmente acho esta solução a mais razoável, e coloca o CLIX na plataforma de seriedade a que estavamos habituados.

Aguardemos o contacto

[kekesepassa]

a história do já famoso dia 5 de Agosto é relativo ao dia de adesão ou seja de assinarmos contrato, ou em relação ao dia em que começamos a ter o serviço? é que ninguém consegue esclarecer isto, hoje a opção 2 não está disponível no SAC (dá um sinal estranho e desliga-se a ligação após alguns segundos) e resposta aos e-mails nem vê-los... e qd vem resposta(eu ainda não recebi nenhuma, mas há quem tenha recebido) só falam no dia 5 de Agosto sem referirem este caso que apresentei e eu fico na mesma... e continou na mesma, se a ligação em HH não conta porque aparece na página de contagens? será assim tão dificil pôr lá um zero no lugar da contagem? eles que façam isso manualmente já que não conseguem fazer de outra forma... ainda fizeram isso durante uns dias (descontavam o trâfego) mas depois desistiram... assim estamos cheios de dúvidas ou será que é o que eles querem? essa história das HH já se sabia que eles não lhes interessam que as ligações durem as 17 h 55 m... já lhes mandei mails a perguntar pq as ligações que não contam aparecem na página das contagens e a resposta que obtive (por outras palavras) é que fizesse as contas... agradeço imenso a ajuda... pior é se a folha de cálculo não bate certo com os contadores deles e parece que é fácil... sai do sapo lixado pela roubalheira, e aqui começo a estar farto da desorganização organizada que é pior que a desorganização pura e dura...

[AbuTrE]

Sou cliente 2Mbps desde Janeiro...

VER

Confirma-se então que estes cerca de 6.666Gb ( ) é tudo considerado HH certo?

Cumps
_________________
Karma

[TheRza]

eh pa kaguem d'alto para isso do "truke", tentem sacar só dentro das HH pk kalker dia, por causa dos exageros de muita gente, isso das HH acaba de vez e depois nem 7h têm!

o Clix ja pregou um susto na semana passada a muita gente e ja andava tudo a "chorar" mas agora ke sabem ke continua tudo na mesma toca a sacar e a deixar o pc dias e dias ligado a sacar!

tanta ganância ainda vai acabar mal para mal de alguns!

fikem bem e sejam moderados!

[Bulldozer]

Palavras sábias

[Grippen]

Bom o post da newsletter só está a confirmar o q disse no inicio uns filhos outros enteados nós os de 2Mbit depois de 5 de Agosto devemos ser a ovelha negra da familia somos fo***** até mais não

[portucale]

[TheRza]