Tempo de espera 800102030 é enorme..

[ok_computer]

Primeiro que se consiga que alguém nos antenda é preciso estar uns 15 minutos á seca..

No passado sabado tive toda a manha sem net nem telefone, parece que houve uma falha an ivel nacional mas a central de cascais foi a unica que não sincronizou.

Quis ligar para o apoio a cliente e tive 30 minutos até que o tecnico me atendesse..

Com tanta gente a precisar de emprego anda a clix a poupar no numero de operadores..

[AdSense]

[AbuTrE]

Nada como ter a opção "altifalante" no telemóvel
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Karma

[soft666]

Em termos de tempos de espera, ainda não vi pior... e já passei por uns quantos ISPs.

Os insiders que comentem, ou têm pouco pessoal, recebem muitas chamadas, ou são pouco despachados. E depois há sempre horas más. Soluções para isso não faltam...


Conselho, telefonem só quando for estritamente necessário.

[ok_computer]

acabei de ligar á 20 minutos e contabilizei 47 minutos de espera. ainda bem que tenho mãos livres no telefone

[Lusitano]

Também concordo que é demasiado tempo. Tive uma boa meia hora para ser atendido e durante um jogo de futebol (de certeza que estava menos gente a ligar nessa altura do que é habitual). Vá lá que o número é grátis porque se não fosse... e eles já estão a mandar o pessoal ligar para um 808 a pagar

[dartakaum]

45min de media sempre..

nunca fui atentido em menos de 20min.

Tive sorte ha uns dias só demorou 25min.


As x penso k é de proposito pk parece que têm timming de atender aos 45min.

agora nao sei s tem pouca gente a atender, mts chamadas ou sei lá...

[Patagoncio]

Já repararam que isso só aconteceu desde que o numero passou primeiro a gratuito, e agora a chamada local?
Quando era de valor acrescentado, era-se logo atendido...

O clix está a tratar dessa situação. Infelizmente é mau para todos (clientes e operadores).

Mas há sempre as alternativas de fax, carta e mail (para questões não técnicas, ou que possam levar mais tempo a ser respondidas

Cumps Pata
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Sintoma: A discoteca mexe-se muito, toda a gente está vestida de branco e a música já começa a ser repetitiva.
Causa: Estás numa ambulância.
Solução: Não te mexas; possível coma alcoólico.

[NARS]

Sinceramente... prefiro esperar que ser de valor acrescentado...

[AbuTrE]

[ngan]

[spinal]

querem saber o que é lixado?

fogo, lixado é esperarem 45 minutos para que vos atendam, tiramos as nossas duvidas e os gajos dizerm aguarde um momento.

toca a musiquinha durante mais uns 2 ou 3 minutos.

e o gajo engana-se e desliga a chamada!

xiça, já me aconteceu 3 ou 4 vezes... é bué frustrante, só liguei uma vez de volta.... mais do que uma hora a espera que me atendessem.... sempre que ligo, digo sempre "por favor, não me desliguem a chamada"

[dartakaum]

todos os mails k enviei nunca foram respondidos..

nenhum..
houve até uma altura em k fazia save do mail, e enviei todos os dias, durante pra i 8 dias... e nunca me responderam... nunca

eu acho que o mail é ficticio... :O

[portucale]

[sLiNk]

Isso do tempo de espera depende.

Acho nunca tive mais de 10min há espera. Também ouve vezes em que aparece a mvoz a dizer o tempo de espera é superior a 5min e logo a seguir atendem.

[Pinguinho ™]